Dopo un anno e mezzo dalla stipula del contratto il conduttore si lamenta della presenza di umidità sulle pareti. L'appartamento con classe energetica G (menzionata sul contratto di locazione), presenta sui muri perimetrali della muffa dovuta probabilmente allo sbalzo termico tra esterno ed interno. Gli inquilini aprono molto poco le finestre e tengono i termosifoni sempre accesi, minacciano di procedere per vie legali e ritengono di aver diritto alla restituzione della doppia cauzione. Quali provvedimenti è tenuto a prendere il locatore?