Telefonia fissa > Migrazione da Telecom a Wind > Costo

[massandro6]

E' il cosiddetto 'Decreto Bersani'?

 

[JERRY48]

E' il cosiddetto 'Decreto Bersani'?

Sì.
La legge Bersani, quindi, va a cancellare l’obbligo per gli utenti di restare fedeli, ad esempio, alle compagnie telefoniche o agli operatori televisivi a pagamento. I contratti d’adesione, quindi, devono, obbligatoriamente, prevedere la possibilità da parte dell’utente del servizio, il contraente, di recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza alcuna spesa ingiustificata accreditabile dall’operatore in questione. Si sottolinea, inoltre, che i diversi operatori presenti sul mercato sono tenuti a seguire i dettami della Legge Bersani, e quindi a non imporre vincoli o causare ritardi nella fase di recessione, anche per quanto riguarda i contratti stipulati con aziende e clienti business che possono, quindi, beneficiare in pieno dei vantaggi legati alla norma in questione.

 

[massandro6]

Ma come si fa a capire se la spesa è giustificata? Grazie.

 

[alberto bianchi]

Ma come si fa a capire se la spesa è giustificata? Grazie.

Fai una passeggiata con il cane e recati a questo indirizzo. TI daranno tutte le informazioni che desideri.
Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato
Piazza Verdi, 6/a
00198 Roma

 

[massandro6]

Grazie. Telefonerò.

 

[tunisino]

Vorrei segnalare questo a Massandro6: io ho Wind-Infostrada da tanti anni, volevo passare a Telecom che mi ha contattato più volte, ma quando ho chiesto se dopo un anno cambiavo di nuovo operatore mi hanno risposto che avrei dovuto pagare € 90. Secondo voi è giusto?

 

[postaines]

Sono passata da telecom ad infostrada a ottobre 2013.
Nell'ultima bolletta la telecom mi ha addebitato il
costo per "disattivazione linea e servizio" di Euro 35,18.

 

[condobip]

Io avevo fatto lo stesso anni fa da Telecom a Infostrada ed non ho pagato nulla, anzi la differenza di canone è stata accreditata a me.

 

[massandro6]

Caro Condobip, credo che il tuo credito derivi da un saldo a tuo favore (rimborso per un canone non usato per solo una parte del bimestre) e che invece il debito di postaines sia l'attribuzione al cliente (attribuzione giusta o meno che sia) di costi tecnici di transito da un gestore a un altro.

 

[condobip]

Caro Condobip, credo che il tuo credito derivi da un saldo a tuo favore (rimborso per un canone non usato per solo una parte del bimestre) e che invece il debito di postaines sia l'attribuzione al cliente (attribuzione giusta o meno che sia) di costi tecnici di transito da un gestore a un altro.

Allora non avevo pagato nessun costo di transito da uno all'altro gestore, se è questo che vuoi sapere.