Telecom-offerta Tutto-numeri speciali

[happysmileone]

Ho aderito alla offerta TUTTO di Telecom Italia (cui sono stati costretti a passare gli utenti ADSL che avevano altro tipo di servizio e fatturazione)
Ho controllato la bolletta di Luglio e mi sono trovato addebitate le telefonate a SERVIZI SPECIALI dettagliati in: num. speciali FASTWEB.
Come saprete l'offerta TUTTO prevede ADSL,chiamate urbane, interurbane ed a cellulari gratuite e comprese in un forfait mensile di 44,90 €.
Verificando a chi appartenessero le chiamate a numeri speciali FASTWEB addebitatemi ho scoperto trattarsi del call center dell'Agenzia delle Entrate
848.800.444
nel sito dell'Agenzia e' scritto : Telefonando all’848.800.444 da fisso (tariffa urbana a tempo)
tuttavia pur essendo una tariffa urbana a tempo Telecom Italia la addebita come servizio speciale erogato da FASTWEB.
Comunque ho visto che chiamando il numero per le chiamate da cellulari previsto dall'Agenzia :

0696668907 chiamata da cellulare (costo in base al piano tariffario applicato dal proprio gestore)

dal telefono fisso, il servizio funziona lo stesso. Pertanto le prossime chiamate al call center dell'Agenzia le faro' dal fisso di casa chiamando il numero 0696668907 cosi' Telecom non dovra' piu' nulla a Fastweb ed io nulla a Telecom Italia. Fate cosi' e risparmierete anche voi facendo a meno di un servizio che non vi da nulla in piu' ..... se non l'addebito in bolletta.
P.S. probabilmente anche per tutte le numerazioni speciali che propongono in alternativa un altro numero per chiamate da cellulare e dall'estero vale quanto sopra

 

[happysmileone]

.... naturalmente quanto scritto vale per i soli utenti Telecom Italia con tariffa TUTTO !

 

[Betty Boop]

benone...! Grazie mille.! Pensa che il verde e' il mio colore preferito..! La tua "mascherotta" e' proprio OK !

 

[Un giocatore]

Quanto costa ognuna di quelle telefonate? I tempi di attesa nei due casi sono identici? Grazie.

 

[alberto bianchi]

.... naturalmente quanto scritto vale per i soli utenti Telecom Italia con tariffa TUTTO !

Esistono più versioni del contratto TUTTO, e comunque hanno un "limite temporale". Non esistono le tariffe "per sempre".

 

[Un giocatore]

Esistono più versioni del contratto TUTTO

Di certo non si chiamano tutte TUTTO (letterale), altrimenti si avrebbe una pratica commerciale scorretta.

 

[Dimaraz]

Apri una contestazione.
Il servizio intendeva far pagare al chiamante la semplice tariffa urbana anche se si trattava di una interurbana.

Esistevano alternative più economiche a "Tutto"

 

[alberto bianchi]

Di certo non si chiamano tutte TUTTO (letterale), altrimenti si avrebbe una pratica commerciale scorretta.

E invece si chiamano tutte TUTTO, a meno che non abbiano cambiato in questi giorni.
C'è chi ha le telefonate gratis per le chiamate ai cellulari Tim e chi, come me per esempio non avendo cellulare Tim, ha optato per un'ora gratis al mese di telefonate ai numeri fissi di certi paesi del mondo appartenenti ad una certa fascia. Sfrutto tale ora per telefonare a mio cugino che gestisce un ristorante in Ecuador, un amico in Canada ed una zia ed i cugini di mia moglie a Porto Alegre in Brasile.

 

[happysmileone]

Quanto costa ognuna di quelle telefonate? I tempi di attesa nei due casi sono identici? Grazie.

L'addebito e' poca roba :

Dettaglio dei costi Telefonate e contenuti Quantità Durata IVA escl. Rif. IVA IVA incl.

Num. speciali FASTWEB 2 00:24:54 0,43 22% 0,52

Chiamando l'Agenzia delle Entrate sulla numerazione urbana si ottiene lo stesso servizio in termini di attesa. La numerazione urbana e' il numero effettivo del centralino dell'Agenzia delle Entrate, se si chiama il numero speciale si viene ribaltati sullo stesso centralino ma la fatturazione dell'addebito viene elaborata diversamente.

 

[happysmileone]

E invece si chiamano tutte TUTTO, a meno che non abbiano cambiato in questi giorni.
C'è chi ha le telefonate gratis per le chiamate ai cellulari Tim e chi, come me per esempio non avendo cellulare Tim, ha optato per un'ora gratis al mese di telefonate ai numeri fissi di certi paesi del mondo appartenenti ad una certa fascia. Sfrutto tale ora per telefonare a mio cugino che gestisce un ristorante in Ecuador, un amico in Canada ed una zia ed i cugini di mia moglie a Porto Alegre in Brasile.

Denominata TUTTO ce n'e ' solo una ed e' sempre stata una:

https://www.tim.it/offerte/fisso/internet-voce-e-timvision/adsl/tutto

le altre hanno nomi differenti (ad es. TUTTO FIBRA)

Tuttofibra | TIM