Ti confesso che questa situazione non mi piace affatto... non vedo il motivo perché bisogna porre attenzione ad un caso di un utente che non è nemmeno la persona interessata ed ogni azione o consiglio potrebb' essere usata in modo non corretto, magari danneggiando addirittura la sig.ra.allora un parente che ha diritto all'eredità c'è.
Tu prima scrivi che non si sa se ci sono parenti, che non sai come la Posta è venuta a sapere della morte del convivente della signora della quale ti stai occupando, poi aggiungi che il convivente superstite ha un AdS, ancora dopo sostieni che il conto può essere stato bloccato da qualcuno che si è presentato in posta come appartenente alla schiera degli eredi legittimi. Forse più semplicemente la struttura presso la quale era ricoverato da 3 anni ha comunicato il decesso.
Ha un Amministratore di Sostegno e dovrà essere lui ad interfacciarsi con il Giudice per la risoluzione dei problemi.