Spese di migrazione per cambio gestore telefonico

[tuonoblu]

Salve
a seguito di migrazione da WIND verso TISCALI, mi è stata addebitata la somma di 35,00 euro quale "Costo per attività di migrazione.
Dopo aver presentato un reclamo scritto a Wind Telecomunicazioni S.p.A.- Ufficio Reclami- , precisando che l’art. 1 comma 3 della legge 40/2007 (cd. Legge Bersani) non ho mai avuto risposta nè telefonica nè scritta se non in data 28 febbraio 2013 sono stato direttamente contattato telefonicamente dalla società recupero crediti per conto di Wind , invitandomi a pagare la somma di 35 euro altrimenti si vedeva costretto ad attivare la pratica recupero del credito con ulteriore aggravio di spese a mio carico. Chiedevo delucidazioni in merito e una risposta scritta per le motivazioni inerenti il rigetto del mio reclamo ma mi riferiva che non era possibile .
Come mi devo comportare?

 

[sergio 41]

Se ritieni di essere nel giusto non pagando i 35 €, ignora completamente le richieste.
E non ti fare impressionare, non attiveranno mai un'azione legale per somme irrisorie.

 

[tuonoblu]

Se ritieni di essere nel giusto non pagando i 35 €, ignora completamente le richieste.
E non ti fare impressionare, non attiveranno mai un'azione legale per somme irrisorie.

Condivido, ma ho timore, poichè sono stato contattato dal recupero del credito, di rimanere infangato nel registro nero dei mal pagatori, quindi segnalazione al CRIF , e la cosa mi darebbe enormemente fastidio penalizzandomi per il futuro a causa di una scioccheria e non per colpa mia.

 

[JERRY48]

Leggi nel contratto sottoscritto, se eri tenuto a pagare per la disdetta qualche penale.

 

[tuonoblu]

Leggi nel contratto sottoscritto, se eri tenuto a pagare per la disdetta qualche penale.

Ciao
il contratto è stato stipulato nel 2009, in cui vigevano le penalità per i consumatori che passavano ad altro gestore, successivamente nel 2011 sono state abolite dal Decreto Bersani, e quindi le compagnie hanno rinominato le penalità in "spese di migrazione". Ma io nn ho mai ricevuto variazioni contrattuali anche se loro dicono di avermele mandate, ho controllato persino tutte le bollette telefoniche.
Pertanto ritengo vessatorie l'applicazione delle spese di migrazione.

 

[JERRY48]

Salta l'obbligo per gli utenti di restare fedeli agli operatori di telefonia e di reti televisive e di comunicazione elettronica, indipendentemente dalla tecnologia utilizzata: i contratti di adesione stipulati con tali operatori devono prevedere la facoltà del contraente di recedere dal contratto in qualsiasi momento e senza spese non giustificate da costi dell'operatore.
Ma attenzione, nello specifico, possono essere spese reali che il gestore sopporta per le operazioni quali la disattivazione del servizio o il trasferimento dell'utenza.
Quindi cautela!

 

[tuonoblu]

Salta l'obbligo per gli utenti di restare fedeli agli operatori di telefonia e di reti televisive e di comunicazione elettronica, indipendentemente dalla tecnologia utilizzata: i contratti di adesione stipulati con tali operatori devono prevedere la facoltà del contraente di recedere dal contratto in qualsiasi momento e senza spese non giustificate da costi dell'operatore.
Ma attenzione, nello specifico, possono essere spese reali che il gestore sopporta per le operazioni quali la disattivazione del servizio o il trasferimento dell'utenza.
Quindi cautela!

Le spese di disattivazione, secondo le linee guida del garante per le comunicazioni AGCOM sono sostenute dal gestore subentrante quindi il vecchio gestore non sostiene alcun onere di spese di disattivazione

 

[sergio 41]

Condivido, ma ho timore, poichè sono stato contattato dal recupero del credito, di rimanere infangato nel registro nero dei mal pagatori, quindi segnalazione al CRIF , e la cosa mi darebbe enormemente fastidio penalizzandomi per il futuro a causa di una scioccheria e non per colpa mia.

Ritengo il tuo timore infondato.Dovrebbero prima farti un'azione legale per arrivare a una sentenza a favore

 

[tuonoblu]

Ritengo il tuo timore infondato.Dovrebbero prima farti un'azione legale per arrivare a una sentenza a favore

ok
speriamo bene

 

[dolly]

Salve
a seguito di migrazione da WIND verso TISCALI, mi è stata addebitata la somma di 35,00 euro quale "Costo per attività di migrazione.

Quest'addebito è infatti specificato nelle condizioni contrattuali.
Pensa che per la migrazione Fastweb arriva ad addebitare 55,66€...
Leggi qui
http://www.trovatariffe.it/i-costi-di-disattivazione-adsl-e-voce-approvati-dallagcom.html