Una cosa banale ma importante, è che sia per ritirare quella cifra, che per depositarla sul nuovo libretto, servono carta identità e codice fiscale, entrambi in corso di validità, di entrambe (madre e figlia), perché una ritira (e serve documento e codice fiscale), e l'altra addirittura apre un nuovo rapporto (libretto postale + carta libretto postale) (e anche per l'apertura di un nuovo libretto servono documento e codice fiscale).
Sembra ovvio, ma non tutti ci pensano. E ho visto tantissima gente dover tornare a casa perché era senza codice fiscale. E alla rimostranza, "Scusi ma se Le dò nome, cognome, luogo e data di nascita, Lei non può ricavarselo?", loro rispondono di no, e ancora una volta occorre stare al gioco, tornare a casa, prendere il codice fiscale, e rimettersi in coda all'ufficio postale. Accaduto realmente a me, quando mi serviva il codice fiscale di mia madre su un libretto stavolta cointestato.