Fornitori di gas e doppia fatturazione

[Un giocatore]

Ho letto più di una volta della cosiddetta "doppia fatturazione" riferita ai fornitori di gas per uso domestico. Mi sapete dire che cosa è tecnicamente e possibilmente con parole semplici?
Grazie.

 

[Nemesis]

Ho letto più di una volta della cosiddetta "doppia fatturazione" riferita ai fornitori di gas per uso domestico. Mi sapete dire che cosa è tecnicamente e possibilmente con parole semplici

Quando il cliente che ha cambiato l'impresa di vendita riceve per lo stesso periodo di consumo una bolletta dal vecchio venditore e una da quello nuovo.

 

[Un giocatore]

E' giusto oppure è un'anomalia?
Grazie.

 

[Nemesis]

E' giusto oppure è un'anomalia?

È un errore.
Che deve essere rettificato entro un periodo "standard" (20 giorni dalla richiesta).
Se quel periodo viene superato, al cliente che ha avanzato la richiesta spetta un indennizzo automatico "base" di 20 euro.
Se l’esecuzione della prestazione (rettifica dell'errore di doppia fatturazione) avviene oltre un tempo doppio dello standard, ma entro un tempo triplo dello standard, è corrisposto il doppio dell’indennizzo automatico base.
Se l’esecuzione della prestazione avviene oltre un tempo triplo dello standard, è corrisposto il triplo dell’indennizzo automatico base.

 

[1giggi1]

Occorre sempre verificare la fattura e potrebbe essere non tutto errato.
Ci potrebbe essere una doppia fatturazione per i motivi che riporta Nemesis ma essere addebitati consumi corretti. Se insieme nella fattura "doppia" (quella del vecchio fornitore) c'è magari qualcosa di fisso relativo al periodo (canoni, quote fisse, . . . ) allora questo va eliminato dall'importo da pagare.
Se invece gli addebiti dei 2 fornitori sono per gli stessi consumi allora una fattura è di troppo.
Luigi

 

[Un giocatore]

Insomma la doppia fatturazione è sempre errata.

 

[adimecasa]

insomma? se fa la somma si