Eredità infinita per ritardo grave della banca

[Matia89]

Buongiorno, vorrei parlarvi di una cosa che mi sta facendo particolarmente odiare la banca.
Nel Settembre del 2014 mio suocero è venuto a mancare. (non siamo sposati ma semplicemente conviventi)
Tramite il CAF abbiamo fatto partire le pratiche della successione dopo poco meno di un mese.
La pensione di reversibilità è arrivata subito. L'eredità della casa è stata effettiva dopo 8/9 mesi.
I risparmi che aveva depositato in coop sono arrivati 10/11 mesi dopo.
Invece i risparmi che aveva sul conto corrente bancario, ancora non si vedono, a distanza di un anno e 8 mesi. Nonostante le nostre numerose richieste, in agenzia continuano a dirci che la richiesta è in fase di lavorazione. Si parla di una eredità di poco più di mille euro, non di cifre milionarie! Non ci siamo ancora rivolti ad un avvocato perchè le nostre disponibilità economiche sono abbastanza limitate, però non sappiamo proprio più cosa fare.
Se qualcuno può darmi dei consigli, vi ascolto!

Grazie mille.

 

[Un giocatore]

Credo che occorra far ricorso all'ombudsman bancario.
Vedi anche:
VIGILANZA BANCARIA

 

[Gianco]

In alternativa, ti consiglierei di mandare una raccomandata A.R. al direttore della sede interessata e per conoscenza alla direzione centrale, riferendo i fatti.

 

[Un giocatore]

In alternativa

Forse, meglio, in prima istanza. Se l'esito è negativo, allora si ricorra all'ombudsman bancario (che in Italia non è una persona fisica, un funzionario, come è nei Paesi nordici che l'hanno 'inventato', bensì un organismo collegiale).

 

[Gianco]

In alternativa, se non avesse seguito l'intervento da te proposto.

 

[Un giocatore]

In alternativa, se non avesse seguito l'intervento da te proposto.

Invece hai ragione tu: prima si chiedono spiegazioni alla controparte. Se la risposta non convince, allora ci si rivolge all'ombudsman bancario (arbitro, terza parte).

 

[Sherlock]

Invece hai ragione tu: prima si chiedono spiegazioni alla controparte. Se la risposta non convince, allora ci si rivolge all'ombudsman bancario (arbitro, terza parte).

Mi permetto di precisare

L'Ombudsman Bancario o Giuri' Bancario è un organismo diverso e alternativo all'Arbitro Bancario Finanziario con competenze separate.
Il primo in materia di investimenti, il secondo in materia bancaria.
Arbitro Bancario Finanziario - Soluzione delle controversie tra consumatori e sistema bancario.

Quindi x Matia, prima fai un reclamo scritto alla banca, anche una semplice mail all'Ufficio reclami o reclamo presentato direttamente in filiale con copia per ricevuta.

Se entro 30 giorni nessuna risposta ricorso all'Arbitro Bancario Finanziario.
sul sito dell'Arbitro ci sono i moduli per presentare ricorso, e le modalità di presentazione (per posta), si spende solo 20 euro di contributo,

Ciao