Quando si effettua un pagamento online, nel momento in cui si invia la richiesta di pagamento (che può essere per una proroga, risoluzione o una semplice annualità) è subito disponibile una ricevuta di invio file (riporta un codice alfanumerico associato alla richiesta inviata) e nella sezione ricevute l'operazione apparirà con la scritta "in elaborazione" o qualcosa di simile.
Una volta che l'operazione è stata approvata, di solito un paio di giorni, nella sezione ricevute è disponibile un documento in formato pdf con l'importo del versamento e gli estremi del contratto cui si riferisce (questo è quello che può essere dato all'inquilino come prova del pagamento), successivamente sarà disponibile un'ulteriore ricevuta a conferma dell'addebito della somma pagata.