Sono sicura che la signora non mi ha mai chiesto di collaborare ne a voce ne per iscritto di risolvere il problema a meno che non ha sbagliato indirizzo nell'inviarmi tale richiesta.Il problema qualora esistesse non l'ho mai riconosciuto o perlomeno non era per me importante visto che avevo sempre le finestre aperte.E se mi avesse inviato qualcosa che io non ho mai ricevuto e ha firmato qualcun'altro al posto mio?
allora parchè scrivi che hai saputo verbalmente che l'acquirente intende .......
se ancora non è successo nulla di cosa stiamo parlando?