Sono già passati due mesi dalla consegna di tutta la documentazione alla "primaria e ultimamente molto chiaccherata" banca (mi sono fatta firmare la data di consegna dei documenti), fra l'altro mi hanno richiesto obbligatoriamente atto notorio anzichè dichiarazione sostitutiva. Il contratto prevede il pagamento nei 20 gg. dalla consegna dei documenti e pagamento interessi in caso di ritardi. Con la carta degli impegni la compagnia si impegna nei 15 gg. di calendario. Sono stata molte volte in banca, soggetto che ha piazzato le polizze, e pur ammetendo che tutta la documentazione è completa non sanno dare una risposta, ho chiamato il numero verde della compagnia e mi hanno detto di sentire solo in filiale. A questo punto, poichè tutti i soldi del c/c sono bloccati per la successione ancora non completata, questi soldi delle polizze vita, fuori successione, comincerebbero a servire per le spese quotidiane degli eredi, la moglie non ha altre disponibilità ed i figli devono anticipare i soldi dai loro conti personali!!! Pensavo di inoltrare un reclamo scritto alla banca, avete esperienze in merito? Altre segnalazioni da fare?
ciao
