Ditta effettua un lavoro non richiesto ma non riconosce l'errore, che fare? (Caso un po' particolare)

[andfan]

Salve a tutti,
insieme ad un altro condomino ho un problema di natura privata con una ditta che ci sta rifacendo il cappotto col superbonus 110 in una palazzina di sole seconde case.

Mi spiego:

Il calcolo dei lavori da fare includeva anche una parte specifica relativa ad interventi privati composta da due voci, una per il rifacimento di tutto il balcone aggettante e una per la sostituzione cordolo finale in marmo di questo.

Essendo gli unici interessati al rifacimento del balcone ma non alla sostituzione del marmo, accettiamo il preventivo.

Comunicata la conclusione dei lavori privati ci rechiamo sul posto e ci accorgiamo che il rifacimento del balcone ha interessato anche il marmo che è stato tolto e la sua parte ripavimentata uguale a tutto il nuovo piano di calpestio.

Diffidiamo immediatamente l'impresa a riposizionare il marmo, che immaginiamo essere stato portato in discarica, ma questa ci risponde picche dicendo di aver fatto ciò che gli abbiamo chiesto.

Ripeto: qualunque intervento sul marmo non era indicato nel capitolato alla voce di rifacimento del balcone e l'impresa non ci ha mai in alcun modo comunicato che avrebbe proceduto a toglierlo (in questo caso non avremmo accettato).

Il direttore dei lavori se ne lava le mani perché lui è competente, dice, dei soli lavori affidategli dal condominio e non di quelli concordati tra l'impresa e i privati.

L'impresa ha fatto fattura e vuole essere pagata, noi vogliamo che sistemi prima il danno causato tanto da aver inviato separatamente una diffida a rimettere al suo posto il marmo.

Tra qualche giorno scade il termine dato all'impresa, che cosa dobbiamo fare?

Passiamo tutto agli avvocati?

Contestiamo la fattura dicendo che la pagheremo quando avrà fatto i lavori?

Grazie

 

[User_29045]

Se paghi, l'impresa non la vedi più.

Ma è molta, la spesa in più? Se non è molta, ti conviene abbozzare e pagare.

Sennò devi passare tutto al tuo legale di fiducia.

 

[andfan]

Se paghi, l'impresa non la vedi più.
Ma è molta, la spesa in più? Se non è molta, ti conviene abbozzare e pagare.
Sennò devi passare tutto al tuo legale di fiducia.

Forse mi sono espresso male.
Non vi è alcuna spesa in più, hanno semplicemente tolto il marmo dal bordo della pavimentazione senza che nessuno lo avesse chiesto.

Rifacendo quella parte del balcone abbiamo scelto una pavimentazione simile a quella dell'altro balcone sulla facciata sul giardino, con il marmo che gira tutto intorno.

Adesso non siamo soddisfatti, vuoi perché hanno fatto qualcosa di non previsto vuoi perché l'effetto è veramente brutto.

 

[uva]

accettiamo il preventivo.

Se sul preventivo che avete accettato è scritto in modo inequivocabile che il lavoro da voi commissionato NON prevede la seconda voce propostavi

una per la sostituzione cordolo finale in marmo

e nemmeno successivamente l'avete richiesta, allora io sceglierei la terza soluzione da te ipotizzata:

Contestiamo la fattura dicendo che la pagheremo quando avrà fatto i lavori

Se poi non viene ripristinato il marmo (che non doveva essere tolto) e voi non pagate, è possibile che l'impresa inizi nei vostri confronti una pratica legale per incassare la fattura: sollecito da parte del loro avvocato, decreto ingiuntivo, ecc.
Sarebbe opportuno giungere ad un accordo bonario sulla somma da pagare per chiudere la questione, altrimenti dovrete rivolgervi anche voi ad un avvocato di fiducia.

 

[andfan]

Sarebbe opportuno giungere ad un accordo bonario sulla somma da pagare per chiudere la questione, altrimenti dovrete rivolgervi anche voi ad un avvocato di fiducia.

Il problema è che non è facile determinare il valore che davamo al marmo perché non era naturalmente nuovo ma dava un bell'aspetto signorile al balcone.
Infatti, non cerchiamo uno sconto ma che ci venga rimesso.
E se non vogliono rimettercelo a loro spese come si quantifica il danno e lo sconto da fattura?
Io lo valuterei da 1000 ai 1500 (materiali e lavoro) considerando che si andrebbe a toccare un intervento appena fatto nel quale si sono chiaramente modificate le altezze del massetto e la sua impermeabilizzazione.
Loro non lo so...

 

[uva]

che ci venga rimesso.

Potete chiedere ad un'altra Impresa un preventivo per rimettere il marmo, in base al quale avviare una trattativa con l'Impresa attuale: se non è disponibile ad occuparsene chiedete che si accolli una parte della spesa.

Ad esempio una parte del costo del marmo, considerato che

non era naturalmente nuovo

ma a causa loro pare non sia più recuperabile:

immaginiamo essere stato portato in discarica

 

[andfan]

Potete chiedere ad un'altra Impresa un preventivo per rimettere il marmo, in base al quale avviare una trattativa con l'Impresa attuale: se non è disponibile ad occuparsene chiedete che si accolli una parte della spesa.
Ad esempio una parte del costo del marmo, considerato che
ma a causa loro pare non sia più recuperabile:

In effetti è l'unico modo per poter quantificare il danno subìto.
Il marmo era si vecchio ma, rimuovendolo è come se lo avessero rotto.
Non è recuperabile e deve essere sostituito con uno delle stesse dimensioni non essendo standard.
In realtà la stessa ditta si è detta disponibile a rimettere il marmo e a fare il lavoro, basta che la paghiamo in aggiunta a quanto già le dobbiamo.

 

[uva]

la stessa ditta si è detta disponibile a rimettere il marmo e a fare il lavoro, basta che la paghiamo in aggiunta a quanto già le dobbiamo.

Prima di procedere per vie legali cercate di trovare un accordo.
Se l'Impresa non può dimostrare di aver fatto il lavoro conformemente al preventivo e all'ordine da voi conferitole (che esclude la rimozione del marmo), penso sia disponibile ad una trattativa.

 

[Franci63]

Il calcolo dei lavori da fare includeva anche una parte specifica relativa ad interventi privati composta da due voci, una per il rifacimento di tutto il balcone aggettante e una per la sostituzione cordolo finale in marmo di questo.

Essendo gli unici interessati al rifacimento del balcone ma non alla sostituzione del marmo, accettiamo il preventivo.

Noto una certa confusione, poiché dici che nel preventivo per le parti private c'erano due voci; rifacimento balcone e sostituzione cordolo in marmo.
Dici poi di avere accettato tale preventivo, pur non essendo interessato alla sostituzione marmo.
Come faceva la ditta a sapere che non volevi che il marmo venisse sostituito, se il preventivo è stato accettato senza modifiche da parte tua ?
Poi bisogna intendere cosa significa "sostituzione marmo"; ipotesi 1, sostituzione con marmo nuovo. ipotesi 2 sostituzione con altro materiale ( come è e stato fatto).
Ma non sono così sicura che sia un errore tutto della ditta, e non piuttosto una carenza di comunicazione tra di voi.

 

[andfan]

Noto una certa confusione, poiché dici che nel preventivo per le parti private c'erano due voci; rifacimento balcone e sostituzione cordolo in marmo.

Mi sono spiegato male.
Il capitolato prevedeva due voci distinte, rifacimento balcone e sostituzione cordolo in marmo

Dici poi di avere accettato tale preventivo, pur non essendo interessato alla sostituzione marmo.

Esatto, essendo il preventivo riferito alla sola voce specifica del capitolato l'ho accettato.

Come faceva la ditta a sapere che non volevi che il marmo venisse sostituito, se il preventivo è stato accettato senza modifiche da parte tua ?

Infatti, non doveva saperlo soprattutto se al posto della sostituzione lo ha eliminato.

Poi bisogna intendere cosa significa "sostituzione marmo"; ipotesi 1, sostituzione con marmo nuovo. ipotesi 2 sostituzione con altro materiale ( come è e stato fatto).

Il capitolato era chiaro perché parlava di EVENTUALE sostituzione del marmo con altro marmo